店主求差评 顾客遭恐吓

刺客

　　网店得到顾客评价，无疑都希望收获好评，但美国一位店主却为“知名度”反其道而行之。据美国媒体报道，眼镜网店店主维塔利·博克，因销售假冒产品及恐吓顾客，近日被法庭判处4年监禁。而他恐吓顾客的原因，竟是希望他们给出“差评”，以便增加网店在谷歌搜索上的人气。

　　36岁的博克来自纽约，开设了在线配镜网站DecorMyEyes。为让网店的信息更多出现在谷歌搜索中，博克想出“奇招”：故意对网购客户大吼或恐吓，因为只要让客户抱怨的内容在网络出现，就有利于网店在搜寻结果出现的位置。此外，他被控于2006年到2010年间，在网上卖出超过10万副假冒品牌眼镜。

　　检方指出，博克向顾客发送电邮，扬言知道其家庭和公司地址，还附上顾客住处的照片；打电话到顾客的公司，诬蔑其是一名同性恋毒贩；他更恐吓顾客要对其实施强奸和肢解。

　　博克承认，受惊的顾客纷纷在网上作出投诉，这些内容在谷歌搜索中成为热门文章。他更曾对《纽约时报》骄傲地表示，这一切令DecorMyEyes占据了谷歌搜索“眼镜”关键字的排行第一名。博克于2010年12月被逮捕。据报道，谷歌获悉此事后马上宣布修改其搜寻算法，以避免不良业者藉由负面评价提升搜寻结果顺序。