|
|
发表于 2014-5-6 14:48:20
|
显示全部楼层
其实 想象对于新手问题也没有几个 ，接触软件也就三个阶段 ，刚接触阶段，写规则阶段，成高手后就潜水。帮助中心应该主要针对的就是新手，能让新手在注册后迅速上手 ，这个是主要的 ，所以官方应该想办法 ，写个最简单的教程，让新手在几分钟之内可以大概了解如果用现成规则测试，并成功发布 。写规则阶段 ，也就有几个主要问题 ，软件崩溃，出错了，系统造成的问题了啥的 ，路由换ip了 ，写规则中碰到的实际问题等等 ，我感觉 ，应该设置个系统提示 ，在新用户注册后，系统就自动发布私信 ，指引新手该干什么 ，一般人都会注意 系统提示的私信吧 。一步步的引导他们熟悉软件，以及论坛 。总结几个有质量的导航帖子 ，地址都放到私信里面，比如 告诉他们如何使用软件的帖子 ，熟悉使用后，自己想学习规则了 。该看那些视频教程 ，这些链接地址都给他放到私信里面 。碰到问题了。到那个板块求助 ，或者求助前，自己如何解决等等 。
; O; s9 J) x) P2 B f2 H4 C, p@刺客 : t9 z: T- W& X0 K2 r4 e
另外 ，我感觉，论坛上面的帮助中心，问题够全面了。需要的是能优化程序 ，让新手在搜索的框内可以快速搜索到相关问题 。 搜索有很多技巧 ，官方可以整理一个相关帖子 ，告诉新手该如何搜索自己相关问题，获得答案几率大些 。
4 [" O }9 l4 J% K
3 Q# B) |* r( ~4 e. c说的再多 ，有些人自己懒的话 ，还是整天去问。 |
|
楼主: 刺客
发表于 2014-5-6 14:04:50
